¿No sabes por dónde empezar tu estrategia omnicanal? ¿Has intentado acciones en tu tienda fÃsica y en tu tienda digital y no estás contento con los resultados? ¿Te hablan de poner al cliente en el centro pero no sabes por dónde empezar? ¿Sabes que la tecnologÃa es necesaria para hacer crecer tu negocio pero tienes miedo de equivocarte al elegirla?
Si te has planteado alguna de estas preguntas últimamente, tienes en tus manos un libro que quiere darte respuestas. Encontrarás más de 100 casos de empresas de todos los tamaños y sectores que han crecido con éxito a través de definir e implementar una estrategia omnicanal.
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